​Регион одним из первых в России начал переход на единый телефонный номер 122 по COVID-19

​Регион одним из первых в России начал переход на единый телефонный номер 122 по COVID-19

Ярославская область одной из первых в России начала переход на единый телефонный номер 122 для всех вопросов, связанных с COVID-19. Об этом сообщил заместитель председателя Правительства РФ Дмитрий Чернышенко. Граждане, заболевшие коронавирусом, могут получить здесь консультацию, как действовать и куда обращаться.
Сейчас в регионе параллельно продолжают работать все горячие линии департамента здравоохранения и фармации. Когда система приема звонков по линии 122 будет полностью отлажена, останется только один единый номер.
– Пока работа строится по принципу переадресации. Единая линия 122 берет вызов и ищет, какой из «горячих» номеров свободен, и переключает на него звонящего, – рассказал директор департамента здравоохранения и фармации Руслан Саитгареев. – Такие консультации пользуются большим спросом. Ежедневно поступает несколько сотен звонков. Особый пик зарегистрирован утром в субботу 28 ноября. Тогда операторы приняли больше 500 вызовов.
Специалисты отмечают, что после введения единого номера 122 нагрузка на телефоны горячих линий стала более равномерной. Соответственно сократилось и время ожидания ответа.

© Все права защищены и преследуются по закону. Допускается использование информационных, текстовых, фото и видеоматериалов без получения предварительного согласия cod76.ru при условии размещения в тексте гиперссылки с анкором «cod76.ru», открытой для поисковых систем.